Studi Perbandingan Benchmarking Kompensasi Pekerja Tahunan Merilis Laporan Kartu Industri 10 Tahun, Mengungkap Kemajuan & Pembeda Kinerja Manajemen Klaim
CHICAGO, 18 September 2023 — Sejak 2013, Studi Perbandingan Kompensasi Pekerja Tahunan Rising Medical Solutions telah menyurvei lebih dari 3.600 pemimpin klaim dan profesional klaim garis depan tentang prioritas operasional, tantangan, dan peluang teratas mereka, serta strategi mereka untuk meningkatkan hasil klaim.
Sekarang, dengan dirilisnya Laporan Studi kesepuluh, program penelitian nasional ini mengungkapkan lintasan bagaimana pengelolaan klaim telah (atau tidak) maju selama sepuluh tahun terakhir – pada akhirnya memberikan kartu laporan industri 10 tahun.
“Merefleksikan tantangan dan peluang yang dihadapi organisasi klaim selama 10 tahun terakhir, mungkin tampak seperti ‘semuanya dan tidak ada yang berubah’,” kata Rachel Fikes, kepala pengalaman pelanggan dan direktur program studi di Rising Medical Solutions. “Namun, dengan mengulang pertanyaan survei yang digunakan sejak publikasi studi perdana, gambaran yang jelas muncul tentang kemajuan manajemen klaim industri serta hambatan yang tertanam. Meneliti gudang data tahun-ke-tahun yang kaya ini tidak hanya memungkinkan kami untuk mengidentifikasi tren utama, tetapi juga membantu kami memperkirakan ke mana industri akan menuju.”
Laporan studi terbaru menggambarkan penelitian survei yang dilakukan dengan pemimpin klaim pada musim gugur/musim dingin 2022. Selain mengukur kemajuan industri, Laporan 2022 mengidentifikasi bagaimana organisasi klaim berkinerja tinggi membedakan diri mereka di lebih dari 30 variabel data untuk melampaui tren dan rekan kurang sukses dalam menavigasi tantangan industri yang persisten. Pembeda kinerja signifikan termasuk:
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah kesehatan perilaku/kesehatan mental
- Memberikan pelatihan staf tentang empati dan keterampilan lunak lainnya
- Mengukur kepuasan pekerja cedera sebagai metrik kunci efektivitas pengelolaan klaim
- Memanfaatkan strategi berbasis kinerja dengan staf dan mitra vendor
- Mengadopsi otomatisasi alur kerja dan analitik prediktif dan preskriptif
Seperti tahun-tahun sebelumnya, Laporan 2022 akan tersedia untuk semua pemangku kepentingan industri tanpa biaya atau kewajiban sebagai kontribusi bagi industri kompensasi pekerja. Dapat diminta di sini.
Tentang Studi Perbandingan Kompensasi Pekerja
Studi Perbandingan Kompensasi Pekerja adalah program penelitian nasional yang meneliti kekuatan kompleks yang berdampak pada pengelolaan klaim dalam kompensasi pekerja saat ini. Misi studi adalah untuk memajukan pengelolaan klaim di industri dengan menyediakan data kuantitatif dan kualitatif. Melalui penelitian survei dengan pemimpin klaim dan praktisi di seluruh negeri, program ini menghasilkan intelijen yang dapat ditindaklanjuti bagi organisasi klaim untuk mengevaluasi prioritas, tantangan, dan strategi di antara rekan-rekan mereka. Dipersepsikan dan disutradarai oleh Rising Medical Solutions, program berkelanjutan ini merupakan kolaborasi para eksekutif industri yang mewakili perspektif organisasi yang beragam, termasuk Peneliti Utama dan Dewan Penasihat Studi:
- Denise Algire, Direktur Kesehatan, Albertsons Companies
- Melissa Burke, PharmD, VP, Kepala Pengalaman Klien, AmTrust Financial Services
- Tyrone Spears, Kepala, Divisi Kompensasi Pekerja, Kota Los Angeles
- Ben Tebo, JD, VP, Creative Risk Solutions
- Thomas Stark, RVP, Commercial Lines, Encova Insurance
- Sharon Scott, VP, Program Medis, ESIS
- Freddy Mistry, AVP, Gallagher Bassett
- Helen Weber, AVP, Kepala Strategi Medis, The Hanover Insurance Group, Inc.
- Adam Seidner, MD, Kepala Dokter Medis, The Hartford
- Victoria Kennedy, VP, Kompensasi Pekerja, Linea Solutions
- Jaclyn Tiger, Sr. Direktur, Klaim, Kompensasi Pekerja, Markel
- Scott Emery, Analis Klaim Eksekutif, Markel
- Thomas Wiese, VP, Klaim, The MEMIC Group
- Michele Fairclough, Direktur Layanan Medis, Montana State Fund
- Molly Flanagan, AVP, Klaim Kompensasi Pekerja, Nationwide Insurance
- Marcos Iglesias, MD, VP, Kepala Direktur Medis, Travelers
- Linda Butler, Direktur, Manajemen Klaim, Walt Disney World Resort
- Brian Trick, Sr. Direktur, Layanan Kesehatan Karyawan & Klaim, Wegmans Food Markets, Inc.
Tentang Rising Medical Solutions
Rising Medical Solutions (www.risingms.com) adalah perusahaan manajemen perawatan kesehatan nasional yang menyediakan penghematan biaya medis dan layanan manajemen perawatan medis untuk pasar kompensasi pekerja, otomotif, tanggung jawab, dan kesehatan kelompok.
Kontak: Rachel Fikes, rachel.fikes@risingms.com
SUMBER Rising Medical Solutions LLC