Western Union Bermitra dengan Elektra untuk Menyederhanakan Transfer Uang Elektronik di Meksiko

Western Union Company (NYSE:WU) telah bergabung dengan Elektra, penyedia layanan keuangan dan ritel spesialis asal Meksiko, untuk menawarkan berbagai pilihan transfer uang di seluruh Meksiko. Namun, saham WU mengalami penurunan 2,8% pada 13 September, mencerminkan tren pasar yang lebih luas.

Elektra juga merupakan penyedia layanan uang muka non-bank terkemuka di Amerika Serikat. Berkat kolaborasi baru-baru ini, pengguna Western Union di Meksiko yang memiliki akun aktif di Banco Azteca, anak perusahaan Elektra, dapat dengan mudah menerima uang dari Amerika Serikat hanya dengan mengirim pesan melalui Chatbot.

Chatbot adalah alat kecerdasan buatan yang memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui Internet, menghilangkan kebutuhan akan perwakilan manusia. Alat ini terintegrasi dan dapat digunakan di dalam sebagian besar aplikasi pesan utama.

Untuk memanfaatkan kemampuan digital baru ini, pengguna Western Union perlu menyimpan Aplikasi Banco Azteca dan nama Chatbot sebagai “Transfer uang saya” di ponsel mereka. Selanjutnya, mereka dapat memulai percakapan dari WhatsApp dengan mengirim teks melalui Chatbot menggunakan nomor telepon yang terdaftar dengan akun Banco Azteca mereka. Setelah mengonfirmasi nomor transaksi dan jumlahnya, uang tersebut ditransfer hampir seketika ke rekening penerima. Untuk meningkatkan transparansi, tanda terima transfer uang akan dibagikan melalui Chatbot dan email.

Kemitraan ini menegaskan komitmen Western Union untuk membangun kehadiran yang kuat sebagai penyedia layanan transfer uang terkemuka di Meksiko. Peningkatan penggunaan layanan transfer uang WU diharapkan dapat meningkatkan pendapatan transfer uangnya, yang merupakan kontributor signifikan terhadap pendapatan keseluruhannya.

Western Union sudah memiliki jaringan lokasi ritel yang luas di negara tersebut, dan investasi terbarunya dalam teknologi untuk kenyamanan, kenyamanan, dan fleksibilitas yang lebih besar siap memperkuat kehadirannya di seluruh negeri. Elektra, penyedia solusi teknologi inovatif, tampaknya merupakan mitra ideal untuk melengkapi upaya WU.

Kemampuan untuk memfasilitasi transfer uang berbasis ponsel di negara seperti Meksiko, di mana sebagian besar penduduk menggunakan WhatsApp, merupakan langkah yang tepat waktu oleh Western Union. Negara itu merupakan pusat transfer elektronik yang substansial, didorong oleh adopsi digital yang meluas dan jumlah pengguna Internet yang terus bertambah.

Tahun ini, Western Union memperluas layanan transfer uangnya di seluruh Meksiko, menjadikannya tersedia di 332 lokasi cabang Fundacion Donde dan lebih dari 1.800 lokasi jaringan ritel terkemuka, 7-Eleven Mexico.

Selama enam bulan terakhir, saham Western Union telah meningkat 17,7%, melampaui tingkat pertumbuhan industri sebesar 13,6%.